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| Fragen und Antworten | |||||||||||||||
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Stand 11.10.07 |
Die Dienstleistungen | ||||||||||||||
| 1. Wie kann ich die Kundenbetreuung erreichen? | |||||||||||||||
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Das directa service Helpdesk steht für Sie von Montag bis Freitag von 9.00-19.00 Uhr unter der Nummer 089-189 328 0 zur Verfügung. Sie werden über den Online - Trading - Service informiert und erhalten ebenfalls technische Unterstützung bei Navigationsproblemen. |
Hier bekommen Sie die Informationen über Neuigkeiten und besondere Angebote. |
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| 2. Auf welchen Märkten kann ich tätig sein? | |||||||||||||||
| directa ermöglicht
das Handeln an folgenden Märkten: Am europäischen Markt: italienische Aktien, täglicher (MTA) sowohl abendlicher (TAH) Handel, Warrants und Covered Warrants (SEDEX), ETF (MTF), Futures (IDEM: S&P/Mib Futures, Mini S&P/Mib, Single Stock Future) sowie der Freiverkehrmarkt (EXPANDI). |
Am amerikanischen
Markt: Nyse,
Nasdaq (mit Zugang durch Market Maker oder ECN) und Amex (inklusive
die wichtigsten ETF), OTC und CME-Globex
E-mini (Nasdaq 100, S&P 500, Euro FX). |
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| 3. Wie viel kostet der Service? | |||||||||||||||
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Allgemein Der Kunde kann frei wählen ob und wann er für den italienischen Markt die einmalige Eintrittsgebühr von 155€ entrichten will Bis dahin wird jede Transaktion auf italienischen Märkten mit 1 € zusätzlich belastet. Es fallen keine Kontogebühren an, jedoch bekommt der Kunde keine Zinsen. Für widerrufene oder nicht ausgeführte Aufträge gibt es keine Belastung, dies gilt auch für die Überweisungen. Die Nutzung der Plattform ist kostenlos. Gemäß seines Profils und der gehandelten Finanzinstrumente kann der Kunde zwischen proportionalen, fixen und degressiven Gebühren wählen. Der Anleger kann die Gebührenstruktur je nach Bedarf ändern. Die Umstellung wird am nächsten Börsentag nach der Änderung wirksam. Die Auswahl zwischen den degressiven, fix und proportionalen Gebühren kann für Derivate und Aktien verschieden sein. Es ist demnach möglich, degressive Gebühren für die Aktien und proportionale Gebühren für die CW und fixe für Future zu wählen (oder jede andere Kombination). Informationen über Gebühren am deutschen Markt und an internationalen Märkten können Sie unserer Gebührenübersicht entnehmen. |
Bei Aktienanleihen (nur am italienischen Markt möglich ) Die Kunden haben die Berechtigung ihre Papiere im Depot zur Aktienanleihe zur Verfügung zu stellen ohne die Verfügbarkeit darauf zu verlieren. Sie bekommen zusätzlich einen Zins auf den Gegenwert der Aktienanleihe. Der Zinssatz ändert sich gemäß der Wertpapiere und ist aus der Tariftabelle zu entnehmen.
Dynamische Margen |
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| 4. Muss ich ein Dollarkonto eröffnen, um an den amerikanischen Märkten zu handeln? | |||||||||||||||
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Mit directa sind alle Wertpapiere von einem einzigen Euro-Konto aus handelbar. directa berechnet keine Provision auf Wechselkurse Euro/Dollar und sieht keinen Spread zwischen Währungskauf und -verkauf vor. |
directa wechselt automatisch Euro in Dollar und umgekehrt, und als Wechselkurs benutzt directa den EZB Wechselkurs des folgenden Tages, provisorisch wird der Wechselkurs des selben Tages benutzt. |
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| 5. Welche Wertpapiere empfehlen Sie? | |||||||||||||||
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Wir geben keine Empfehlungen. Falls, es wirklich jemanden geben sollte, der in der Lage wäre, die Entwicklungen der Märkte vorherzusagen, würde er bei uns nicht arbeiten. ;-) |
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DIRECTA SIMpA - Via Bruno Buozzi, 5 - 10121 Torino IT |
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DEUTSCHES HELPDESK - Rosental 5 -80331 München |
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