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Wie kann ich dem Helpdesk die Java-Konsole schicken?

howto1 Wenn Sie das Betriebssystem Windows verwenden und in Ihrem Internetbrowser Seiten öffnen, die das Java-Plug-in verlangen, erscheint das Java-Icon (eine stilisierte Kaffeetasse) rechts unten in der Menüleiste des Explorers. Mit einem Klick mit der rechten Maustaste auf dieses Icon öffnet sich ein Menü, von dem aus Sie über den Befehl Konsole öffnen zur Konsole gelangen.
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howto2 Nun müssen Sie nur noch die Befehle Kopieren und Einfügen betätigen, um den gesamten Inhalt in Textform unter Angabe von Name, Vorname und Kundennummer an directa@directa.it zu mailen.

howto3 Verwenden Sie das Betriebssystem Mac OS X, müssen Sie die Java-Konsole zunächst sichtbar machen. Zur Aktivierung verwenden Sie den Pfad Gehe zu>Programme>Dienstprogramme>Java>Java-Einstellungen. Öffnen Sie in dem Fenster das Menü Erweitert, von wo aus Sie die Java-Konsole permanent aktivieren können, indem Sie einfach nur die Option Konsole einblenden mit einem Häkchen versehen.

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howto4 Bei Bedarf kann der Inhalt der Konsole wie bei Windows ganz einfach über die Befehle Kopieren und ''Einfügen' in das Textfeld einer E-Mail übertragen werden, die unter Angabe von Namen, Vornamen und Kundennummer an directa@directa.it zu schicken ist.
Stand: 07.12.2010