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Comment puis-je sauvegarder une image pour l'envoyer à l'assistence technique de Directa?

1 Si vous avez un problème avec les plateformes de trading et vous devez contacter le centre d'appels Directa, il pourrait être utile, pour avoir une assistance plus rapide et efficace, de sauvegarder et d'envoyer une image de votre écran à l'assistance technique de Directa.

2 Si vous avez Windows comme système d'exploitation, installé sur votre ordinateur, pour sauvegarder l'image que vous voulez envoyer, appuyez le bouton Print screen sur votre clavier. L'image de votre écran a ainsi été copiée. Ouvrez après le logiciel Word ou Paint et collez la photo de votre écran à l'aide de "Modifier" puis "Coller".
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3 Maintenant il vous suffit de sauvegarder le fichier, en sélectionnant Fichier>Sauvegarder avec nom, pour pouvoir l'envoyer par mail à l'adresse infofrance@directa.com


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4 Si vous avez MacOS X comme système d'exploitation, appuyez en même temps les boutons command-shift et 3: l'image sur votre écran sera de cette façon sauvegardée sur votre bureau. Vous pouvez l'envoyer par mail à l'adresse: infofrance@directa.com
Mise à jour le 17/06/2011