Questions & Réponses          

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Mise à jour du  10 juillet 2008

Les Services

1 – Comment puis-je contacter l’assistance ? 2 – Sur quels marchés puis-je opérer ? 3 – Combien coûte le service ? 4 – Pour opérer sur les marchés américains, dois-je ouvrir un compte en dollars ? 5 – Quelles sont les conditions de trading sur les marchés américains ? 6 – Quels titres conseillez-vous ? 7 – Comment est traitée la plus-value en capital ? 1 – Comment puis-je contacter l’assistance ? Notre service d’assistance (1 74 18 03 03) est opérationnel de 8h00 à 18h00 du lundi au vendredi. Il fournit des informations sur le service de trading en ligne et d’assistance technique pour résoudre les problèmes éventuels d’opérations. Il informe sur les nouveautés, les promotions, les cours et séminaires. haut de page 2 – Sur quels marchés puis-je opérer ? Directa permet d’opérer sur les marchés suivants : en Europe, sur l’EUREX (Dax Future, DJ Euro Stoxx50 Future, Euro Bund Future) et sur le XETRA (DAX30, MDAX, SDAX et TecDAX, STOXX/XTF, 1 AUCTION, OTHER); aux États-Unis, sur le NYSE, NASDAQ (avec accès par Market Maker ou ECN), AMEX (y compris les principaux ETF), OTC, CME-Globex (E-mini Nasdaq 100, E-mini S&P 500, E-mini EuroFX, EURO FX, British Pound, Japanese Yen, Suisse Franc); en Italie, sur le MTA (actions), tout autant pendant les horaires de négociation diurne, que pendant les horaires de soirée (TAH), sur le SEDEX (warrants et warrants couverts), sur le MTF (ETF), sur l’IDEM (S&P/Mib Futures, Mini S&P/Mib, Single Stock Future), sur EXPANDI (marché restreint), MOT . Pour les horaires de négociation, cliquer ici. haut de page 3 – Combien coûte le service ? L'adhésion au service Directa, ne prévoit pas de commission d'entrée (pour le marché italien voir ici les conditions particulières). Directa n’applique pas de droits de timbre, ni de frais de tenue de compte ; il n’y a aucune imputation de frais pour les ordres révoqués ou inexécutés, ni pour les virements en sortie ; le compte n’est pas rémunéré. L’utilisation des plateformes est gratuite. Le client peut choisir entre différents types de commissions : variables, fixes ou "dégressives", en fonction de son profil et de l’instrument financier négocié. Le choix peut être modifié tous les jours, avec validité à compter du jour de Bourse suivant, et peut être différent pour les titres d’actions et les dérivés : il sera possible, par exemple, d’opter pour des commissions dégressives sur les titres d’actions, variables sur les CW et fixes sur les marchés à terme (ou pour toute autre combinaison). Prêt de titres Il a un coût égal à l’intérêt journalier relatif au titre, tel qu’il peut être tiré du tableau prévu à cet effet. En cas de demande manuelle du prêt, un coût additionnel égal à 0,1 pour mille est prévu. Les clients peuvent en outre autoriser le prêt des titres en leur possession, sans en perdre la disponibilité, en recevant en contrepartie une rémunération journalière proportionnelle à la contre-valeur et variable suivant les titres, tel qu’il peut être tiré du tableau ad hoc précité. haut de page 4 – Pour opérer sur les marchés américains, dois-je ouvrir un compte en dollars ? Non. Il suffit d’un seul et même compte en euros pour toutes les opérations permises par les plateformes (marchés Italie, Europe, Etats-Unis). Directa n’applique pas de commissions de change, ni d’écart entre le prix d’achat et le prix de vente de devise. Pour la valorisation de l’ordre, l’on utilise provisoirement le taux de change officiel euro/dollar de la Banque Centrale Européenne du jour de l’exécution ; la valeur définitive est ensuite recalculée sur la base du taux de change official de la BCE du jour qui suit celui de l’exécution. Le client a à sa disposition toutes les valeurs historiques du taux de change de la BCE. haut de page 5 – Quelles sont les conditions de trading sur les marchés américains ? Pour une explication détaillée des conditions appliquées sur les marchés des Etats-Unis, cliquer ici. haut de page 6 – Quels titres conseillez-vous ? Nous ne donnons pas de conseils ! S’il existait quelqu’un qui soit véritablement capable de prévoir l’évolution des marchés, il n’aurait pas besoin de travailler chez nous ! haut de page 7 – Comment est traitée la plus-value en capital ? Dans le régime habituel, qui est celui de l’"épargne administrée", Directa veille à effectuer les calculs de la plus-value en capital et à verser mensuellement au fisc l’impôt, actuellement de 12,5%, auquel celle-ci est assujetti. Le client conserve son anonymat et n’a pas de tâches à remplir. Le calcul de la plus-value en capital est effectué en temps réel, de manière à toujours conserver parfaitement mises à jour les disponibilités du client qui, pour toute exécution, reçoit dans la note d’information le calcul de la plus-value en capital correspondante. Comme le prescrit la réglementation, les moins-values s’additionnent progressivement, les plus-values sont d’abord compensées par les moins-values éventuelles et, pour le montant excédentaire, assujetties à l’impôt de 12,5%. Le client peut consulter en ligne la fiche des versements d’impôts effectués pour son compte par Directa, avec un recalcul éventuel de ces derniers si cela s’avère nécessaire (par exemple, pour des opérations sur le même titre effectuées au cours de la même journée). Dans la note d’information, la position de moins-value, mise à jour à chaque exécution, est mise en évidence le cas échéant. Le client peut transférer à Directa une moins-value éventuelle déterminée par un autre intermédiaire et certifiée par celui-ci. La plus-value en capital relative aux instruments financiers ETF (Exchange Traded Fund) est provisoirement calculée et créditée à titre d’acompte au moment de l’exécution de l’ordre ; pendant la phase de recalcul mensuel, Directa procède ensuite aux ajustements en bonne et due forme. Alternativement, le client peut opter pour la "déclaration" des revenus du capital, en donnant une communication par écrit au moment de l’ouverture du compte. Dans ce cas, Directa ne procède pas à l’imposition, mais le client a l’obligation d’insérer les données relatives aux opérations effectuées dans sa déclaration annuelle des revenus. haut de page

   

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